Responsable du traitement
NOVA Coating Nord GmbH, Kleinewefersstraße 1, 47803 Krefeld, Allemagne
Courriel : coating@team-nova.com
Téléphone : +49 2151 38745 00
Mise à disposition du site
Lors de l’accès au site, les données de connexion techniquement nécessaires, telles que l’adresse IP, l’heure de la requête, le navigateur et le système d’exploitation, sont traitées pour fournir le contenu demandé. La base juridique est notre intérêt légitime à un site fonctionnel et sécurisé, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Contact par courriel ou téléphone
Lorsque vous nous contactez, nous utilisons vos informations pour traiter votre demande. Les demandes contractuelles et précontractuelles reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD ; les autres sur notre intérêt légitime à y répondre, selon l’article 6, paragraphe 1, point f. Les informations ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement ou aux obligations légales de conservation.
Demandes via le formulaire
À l’envoi du formulaire, vos informations et l’éventuel PDF joint sont transmis à notre serveur de formulaire puis à nos équipes, si l’envoi est configuré. Le formulaire ne stocke durablement ni saisies ni fichiers sur le serveur web ou dans votre navigateur. Si l’envoi est indisponible, vous pouvez ouvrir un brouillon de courriel et l’envoyer vous-même. Vous devez y joindre vous-même le PDF. La copie facultative place le brouillon dans le presse-papiers de votre appareil à votre demande.
Notre analyse d’utilisation
Après votre consentement, nous mesurons les pages vues, clics sur la navigation, contacts et documents, profondeur de défilement, temps visible et actif, ainsi que l’utilisation du formulaire. Nous enregistrons les identifiants de champs et types d’erreurs, mais pas les noms, courriels, messages ou contenus de fichiers saisis. Une demande envoyée avec succès peut être associée à la session pseudonyme comme conversion.
Le site web et la base de données d’analyse sont exploités chez Mittwald CM Service GmbH & Co. KG (Espelkamp) en Allemagne. Mittwald est notre hébergeur. Nous n’envoyons aucune donnée d’analyse à des plateformes d’analyse externes ni à des services d’IA. Seuls les exploitants autorisés ont accès à la base de données.
Votre consentement et un identifiant de visiteur aléatoire sont conservés dans le navigateur jusqu’à 90 jours. L’identifiant reconnaît ce navigateur sans connaître votre nom. Nous n’utilisons pas d’empreinte numérique de l’appareil. Les sessions sont séparées après 30 minutes d’inactivité. Événements et données de session sont supprimés au plus tard après 90 jours. Les données techniques nécessaires à la fourniture du site sont traitées séparément.
Cartes de clics et de défilement
L’analyse d’utilisation enregistre aussi les positions approximatives des clics par rapport à la page entière, la profondeur atteinte et les clics rapides répétés. Ces données produisent des cartes agrégées par page et catégorie d’écran. Formulaires, champs, dialogues et zones privées sont exclus des mesures de position. Aucun texte, capture ou contenu saisi n’est collecté. Au maximum 200 positions sont enregistrées par page vue. Les événements sont supprimés sous 90 jours. Cette extension nécessite un nouveau consentement ; un consentement antérieur ne l’active pas automatiquement.
Enregistrement facultatif et masqué des sessions
Avec votre consentement supplémentaire et si la fonction est activée, un échantillon de sessions est reconstitué pour montrer mouvements, clics et défilement sur une page simplifiée. Tous les textes sont masqués ; formulaires, pièces jointes, brouillons et messages d’état sont exclus. Aucun audio, vidéo, capture d’écran ou contenu réseau n’est enregistré. Ces données sont supprimées sous 14 jours.
La base juridique de cette analyse et de cet enregistrement facultatifs est votre consentement selon l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et, en cas d’accès aux informations de votre appareil, l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG allemand. Le refus n’affecte pas l’utilisation du site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. L’identifiant est alors supprimé et l’enregistrement cesse. Tant qu’une session d’analyse existe, vous pouvez aussi supprimer les données associées dans les paramètres. Contactez-nous pour toute autre demande d’accès ou de suppression.
Polices, images et services externes
Polices, images et documents sont servis localement avec le site. Celui-ci n’intègre ni services marketing externes ni cartes externes. L’analyse décrite ci-dessus ne démarre qu’après votre consentement.
Les liens vers des cartes, l’ancien site NOVA ou d’autres services externes ouvrent les fournisseurs concernés. Les données ne leur sont transmises que si vous suivez ces liens. Leurs propres informations de confidentialité s’appliquent à ces traitements.
Vos droits
Sous réserve des conditions légales applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données. Lorsque le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez également saisir une autorité de contrôle de la protection des données.
Contact pour la protection des données
Adressez vos demandes concernant le traitement de vos données à coating@team-nova.com.
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